vidím smysl

Napojte prodejnu na cloud

Poznámka: tento komentář vyšel v tištěné verzi časopisu Marketing Sales Media v dubnu 2015

Před dvěma roky jsem se na Google konferenci v Maďarsku poprvé setkal s online měřením fyzického světa. Nadšený inženýr nám ukazoval, jak si pomocí čidla přilepeného do firemní ledničky v Analytics měřil počet otevření dvířek a vyhodnocoval nejnavštěvovanější hodiny dne. Milý experiment. Jenže já zažil pověstný “aha!” moment.

Tento týden na konferenci DATArestart jsem si ten pocit opět vybavil. To když ředitel papírnictví McPen Milan Petr promítal prodejní data svých 17 kamenných prodejen. Veškeré informace z kasy se posílají do cloudu, odkud jsou přístupné všem, kdo je potřebují. Svoje dashboardy se segmentovanou prodejností všech 10 000 produktů má pro lepší rozhodování přístupné vedoucí prodejny, obchodní výsledky ředitel a vlastní dashboard má dokonce i personalistka – pro výpočet zaměstnaneckých odměn.

Pomocí online měří, vyhodnocují a řídí “offline”. Je to jednoduché, logické a věřím, že se z toho stane standard úspěšných kamenných prodejců. Stále jsme ale v počátcích a bez pochyb je potřeba inovace, schopnost učit se nové věci a hlavně přesvědčení samotných zaměstnanců, že to má smysl. Ptáte se, jak se to podařilo obhájit v McPenu? Vedoucí prodejen prý začalo štvát, že na centrále o jejich pobočce věděli víc, než oni sami.

Spolu s rozvojem internetového komerčního prostředí se už dlouho čile vyvíjí i obor takzvané webové analytiky. Snaží se v datech zorientovat, hledat “aplikovatelná ponaučení” a v ideálním případě je přímo napojit na online marketingovou komunikaci. Nemluvím tu o výzkumných agenturách, ale o nové generaci datových analytiků odkojených na přesných, okamžitých a snadno uchopitelných informacích z internetu. Co se stane, až se tihle chytří hoši vrhnou na data z kamenných prodejen? Troufnu si jen hádat, ale hlavně se moc těším.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..

Klamná analogie vědce Trumpa

Můj strýc byl úžasný člověk. Byl na MIT (prestižní americká univerzita). Učil na MIT, myslím, asi rekordní počet let. Byl velký supergénius. Doktor John Trump. Mám tyhle věci rád. Vážně jim rozumím. Lidé jsou překvapení, že tomu rozumím. Každý tady z těch doktorů říká: „Jaktože toho o téhle věci tolik víte?“. Možná mám přirozenou schopnost, možná jsem se měl věnovat tomuhle místo kandidovat na prezidenta.

Donald Trump, 7. 3. 2020

Tak s tímhle projevem je špatně hodně věcí. Všimnete si ale jakého řečnického triku přesně se americký prezident dopustil?

Jmenuje se „klamná analogie“ a je druhem řečnického triku, kdy spojením dvou nesouvisejících tvrzení do jednoho sdělení vyvolává řečník dojem, že je mezi tvrzeními souvislost. Například, že když je pravda tvrzení první, pak musí být pravda i tvrzení druhé.

V tomto případě se Trump snaží vyvolat dojem, že protože má předka, který byl doktorem a pedagogem na prestižní univerzitě (nehledě na obor), je sám Trump odborníkem na problematiku šíření viru COVID-19.

Podívejte se na video a všimněte si hlavně sebejistoty, s jakou Trump vystupuje a která argumentačním klamům propůjčuje ještě větší míru důvěry.

Proč vznikl tenhle příspěvek? V mezilidské řeči i masové komunikaci existují takzvané argumentační fauly – řečnické triky, klamy, které mají za úkol zmanipulovat posluchače, či čtenáře, kteří jim pro neznalost snadno naletí. Sbírám takové fauly, zapisuji si je, procvičuji se tak v jejich odhalení a třeba pomohou i vám. Pro více informací doporučuji Wikipedii (CZ), Bezfaulu.net (CZ), nebo YourLogicalFallacyis.com (EN)

Ondřej Sláma

Thriller už v úvodu

Nikoho snad nepřekvapí, když řeknu, že název produktu má vliv na jeho úspěšnost. Název je ostatně jednou ze součástí elementárních 4P marketingu (price, product, place, promotion). Můžete namítnout, že i tu největší blbost jako je třeb XXXLutz lidem do hlavy namlátíte mediální genocidou, ale zrovna u téhle značky bych chtěl vidět počet mutací vyhledávacího dotazu, který lidé zadávají do vyhledávače, když se snaží najít oficiální stránky. Zkrátka dobrý název vám vše usnadní, dává prostor pro růst a vůbec je to věc, kterou já osobně nikdy nepodceňuji.